MEDEWERKER KLANTENSERVICE

INFORMATIE

Bedrijf MKB Brandstof
Geplaatst op 09/02/2024
Standplaats Rotterdam
Werklocatie Rotterdam
Provincie Zuid-Holland
Aantal uren per week 40 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Ervaren/Midcareer
Opleidingsniveau MBO, LBO/VMBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


Job description:

Medewerker Klantenservice

Ben jij de positieve en doorgewinterde Medewerker Klantenservice die onze klanten altijd met een glimlach te woord staat?


Jouw rol

In het dagelijks contact met onze klanten ben jij, als Medewerker Klantenservice, het visitekaartje van onze organisatie. Je helpt onze klanten en stelt hen méér dan tevreden. Een geslaagde dag is wanneer je een uitmuntende service aan onze klanten hebt kunnen leveren.  

Hoe je dit doet? Je voert je telefoongesprekken met gemak, je hebt een vlotte schrijfstijl en vraagt je iedere keer weer af welke diensten de klant nog meer zou kunnen gebruiken. Ook vind je het heerlijk om de boel administratief goed op orde te houden. Daarnaast ben jij niet snel van de wijs te brengen en wissel je razendsnel tussen werkzaamheden, zonder dat je daarbij uit het oog verliest wat op dat moment prioriteit heeft.

Lastige gesprekken ga jij niet uit de weg en verveling komt niet in jouw woordenboek voor. Je denkt mee over mogelijke verbeteringen, innovaties en de optimalisatie van onze dienstverlening. Je geeft feedback en je stelt je open om die zelf ook te krijgen. 

Wat neem jij mee?

  • Ervaring met klantcontact. 

  • Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.

  • Uitstekende kennis van de Nederlandse taal.

  • Het lef om knopen door te hakken in plaats van ze te leggen.

  • Een open en nieuwsgierige houding. 

Wat bieden wij jou?

  • Een dienstverband van 40 uur per week.

  • Dinsdag en donderdag zijn de vaste teamdag (we zijn 50% van je tijd op kantoor te zijn)

  • Een passend marktconform salaris (Tussen de € 2.664,00 en € 3.049,00 per maand afhankelijk van wat jij meebrengt).

Wat wij iedereen bieden, ongeacht wat je doet, lees je hier. Heb je nog vragen? Stel deze dan gerust via werken@mkb-brandstof.nl.

Liever geen acquisitie naar aanleiding van onze vacatures.

Wij bellen jullie wel als het ons zelf niet lukt.